Feedback geven en ontvangen? Zo doe je dat

We geven en krijgen allemaal wel eens feedback. Dat is allemaal onderdeel van onderlinge communicatie. In dit blog gaan we je meer vertellen over de feedback stijlen vanuit het DISC model, de ideale manier van feedback geven én ontvangen!

De DISC feedback stijlen

Er zijn vier verschillende persoonlijkheidsstijlen binnen het DISC model. Deze vier zijn: de dominante, de invloedrijke, de stabiele en conformiteit. Deze vier hebben ieder een eigen feedbackstijl. Hieronder zullen we kort toelichten hoe deze profielen hun feedback het liefst ontvangen.

Dominante - Directe feedback

Ze houden van eerlijke en directe feedback. Mensen uit het dominante profiel zijn doelgericht en willen graag concreet weten wat er verbeterd moet worden. Specifieke en duidelijke feedback, gericht op resultaten en actiepunten heeft de voorkeur.

Invloedrijke - Persoonlijke Feedback

Dit profiel hecht veel waarde aan persoonlijke interacties en onderlinge relaties. Geef positieve feedback en erkenning voor de bijdrage die hij/zij heeft gegeven. Benadruk hoe het werk de algehele groep positief heeft beïnvloed.

Stabiele - Ondersteunende Feedback 

Dit profiel is conflictvermijdend en teamgericht. Wanneer je hen feedback geeft kan dit het beste op een opbouwende manier, in een niet-bedreigende en juist ondersteunende toon. Focus op de bijdrage die ze leveren aan team harmonie en de samenwerking.

Conformiteit - Feitelijke Feedback

Mensen met een conformiteit profiel waarderen nauwkeurigheid en details. Geef dan ook feitelijke en gedetailleerde feedback. Vermijd overdreven emotionele gesprekken en concentreer je op specifieke verbeterpunten.

Algemene feedback tips

Bij het geven van feedback is het belangrijk om duidelijk en concreet te zijn. Vage uitspraken zorgen eerder voor verwarring.

Richt je op positieve verbetering van gedrag en maak gebruik van ik-boodschappen. Blijf weg van aanvallen en beschuldigingen.

Begin je feedback met een positieve opmerking waarbij je de ander oprecht erkent.

Sta open voor het perspectief van de ander en laat diegene ook zelf suggesties doen voor verbetering.

Feedback ontvangen is niet voor iedereen even gemakkelijk. Enkele tips voor het ontvangen van feedback zijn:

• Luister actief
• Vraag meer uitleg/informatie
• Sta open voor verbetering en groei
• Reflecteer naderhand en handel ernaar
• Communiceer je groei-intentie

Hoe geef en ontvang jij feedback? Ontdek hoe kennis van de DISC profielen jou kan helpen met het geven en ontvangen van feedback. Schrijf je vandaag nog in voor de DISC training en wordt een DISC specialist.

Veelgestelde vragen over feedback:

1. Waarom is het belangrijk om feedback af te stemmen op iemands DISC-stijl?

Iedereen heeft andere voorkeuren als het gaat om communicatie en het ontvangen van feedback. De één waardeert een directe aanpak, terwijl een ander behoefte heeft aan meer uitleg of een persoonlijk gesprek. Door rekening te houden met deze verschillen, kun je ervoor zorgen dat jouw feedback beter aansluit bij de ander.

2. Hoe geef je constructieve feedback op de werkvloer?

Constructieve feedback is duidelijk, concreet en gericht op gedrag dat iemand kan veranderen. Beschrijf wat je hebt waargenomen, leg uit welk effect dit heeft en geef de ander ruimte om te reageren. Zo ontstaat een gesprek waarin verbetering centraal staat in plaats van kritiek.

3. Hoe kun je omgaan met iemand die defensief reageert op feedback?

Blijf rustig en geef de ander de ruimte om zijn of haar perspectief te delen. Stel open vragen en probeer te begrijpen waar de reactie vandaan komt. Door feedback te richten op concreet gedrag in plaats van persoonlijke eigenschappen, kun je voorkomen dat iemand zich aangevallen voelt.

4. Wat is het verschil tussen feedback geven en kritiek leveren?

Feedback is bedoeld om inzicht te geven in gedrag en mogelijkheden voor verbetering. Kritiek wordt vaak ervaren als een negatief oordeel, vooral wanneer deze algemeen of persoonlijk wordt geformuleerd. Goede feedback is daarom specifiek, respectvol en gericht op ontwikkeling.

5. Hoe kan DISC helpen om een open feedbackcultuur te creëren?

DISC kan teams helpen om verschillen in communicatievoorkeuren bespreekbaar te maken. Wanneer collega's begrijpen hoe anderen feedback het liefst ontvangen, kunnen zij hun aanpak bewuster afstemmen. Dit kan bijdragen aan meer onderling begrip en een werkomgeving waarin medewerkers zich vrijer voelen om feedback te geven en te ontvangen.